Versand

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Bestellung versenden. Nichts in dieser Richtlinie schränkt nicht abdingbare Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, schließt sie aus oder ersetzt sie.

Lieferzeiten

* UK, USA: 5–8 Werktage
* EU, Kanada, Australien: 7–15 Werktage
* Neuseeland, Schweiz, Martinique, Dänemark: 10–20 Werktage
* Norwegen, Schweden, Finnland, VAE: 15–25 Werktage

Die oben genannten Lieferzeiten beziehen sich ausschließlich auf den Versandtransit. Bitte rechnen Sie mit bis zu 2 zusätzlichen Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor diese versandt wird.

Versandbedingungen

* Die Versandkosten betragen 10 €, wobei ANAI gelegentlich kostenlosen Versand anbieten kann.
* Sie müssen sicherstellen, dass die Versandadresse korrekt und die angegebene Telefonnummer gültig ist.
* Der Versanddienstleister versucht, die Bestellung an die beim Checkout angegebene Adresse zu liefern. Ist dies nicht möglich, erklären Sie sich damit einverstanden, die Bestellung an der vom Zusteller angegebenen Abholstelle und innerhalb des angegebenen Zeitfensters abzuholen, gemäß den Standardregeln dieses Zustellers. Gelingt Ihnen die Abholung nicht rechtzeitig, wird die Bestellung an uns zurückgesendet und wir vereinbaren eine erneute Zustellung.
* Sie erklären sich damit einverstanden, die Lieferung Ihrer Bestellung anzunehmen. Die Annahmeverweigerung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
* Postfächer: Wir liefern bevorzugt nicht an Postfächer, da die Zustellung nicht garantiert werden kann. Ein Paket gilt als zugestellt, sobald es im Postfach hinterlegt wurde. Wählen Sie die Zustellung an ein Postfach, übernehmen Sie dieses Risiko — Sie erhalten dennoch eine Sendungsverfolgungsnummer, und die Lieferzeiten bleiben unverändert.
* Die oben genannten Lieferzeiten sind unsere Standardschätzungen. Sie können gelegentlich durch unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, etwa durch extreme Nachfragespitzen (zum Beispiel am Black Friday, wenn die Netzwerke der Versanddienstleister branchenweit vorübergehend überlastet sind).
* Sie können Ihre Sendung mit den Tools auf unserer Website verfolgen oder uns unter hello@anaicollection.com für weitere Informationen zu Ihrer Lieferung kontaktieren.

Zoll

Einfuhrzölle und Steuern sind bei jeder Bestellung weltweit vollständig vorausbezahlt. Der Preis, den Sie beim Checkout zahlen, ist der Endpreis — bei der Lieferung fallen unabhängig von Ihrem Lieferland keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren an.

Versandvorfälle

* Wird Ihre Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder eines verpassten Abholzeitfensters zurückgesendet, vereinbaren wir eine erneute Zustellung. Bitte beachten Sie, dass dies länger dauern kann als eine Standardlieferung, da Versanddienstleister diese Art von Vorfall in der Regel langsamer bearbeiten.
* Geht Ihre Sendung während des Transports verloren oder wird sie verlegt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
* Liefert der Versanddienstleister Ihre Bestellung an die falsche Adresse, unterstützen wir Sie dabei, direkt bei ihm eine Reklamation einzureichen, per E-Mail oder über dessen Website. Sobald Sie uns den Nachweis dieser Reklamation zusenden, versenden wir Ihre Bestellung erneut.